定期購入について

注文~配送はどのように行われますか?

毎月20日に、翌月分の発送のためのお支払いがご指定のカードを通し自動で引き落とされます。
例:
①9月10日に初回ご購入の場合 → 次回引き落としは10月20日(11月発送分)
②9月20日に初回ご購入の場合 → 次回引き落としは10月20日(11月発送分)
③9月25日に初回ご購入の場合 → 次回引き落としは11月20日(12月発送分)

お支払い完了後、集計、発注、焙煎、発送準備のため月末までお時間をいただきます。翌月初めに日本に輸送された豆を国内でパッケージし配送するため、お客様のお手元に届くのは翌月中旬(15~20日ごろ)となります。

商品はどのように配送されますか?

配送は郵便局の「クリックポスト」を使用したポストに届くタイプの配送方法です。時間や日時指定は承っておりません。

また、ポストに箱が入らない場合やポストがない場合、日本郵便から不在表が入る場合があります。その場合は、恐れ入りますが再配達をご依頼の上、配達員の方より直接お受け取りくださいます様お願いいたします。

どんな豆が毎月届きますか?

私たちは、日本のお客様に海外のロースターについてより良く知っていただくために、3ヶ月間を1タームとし、同じ3つのロースターの豆を取り扱います(豆の種類は毎月異なります)。

お届けするのは日本で主流のペーパーフィルターによる抽出に適したコーヒー、またはエスプレッソに向いた少し深めの焙煎のコーヒー豆を選んでお届けいたします。

味わいや焙煎度等はその国の特徴や、ロースターの個性が表現されたものを是非お楽しみください。

※デカフェは取り扱っておりません。
※豆の指定は承っておりません。

海外への発送はしていますか?

申し訳ございませんが、現在は日本国内のみへの発送となります。

コースや決済日を確認できますか?

ホームページより個人アカウントを作成いただき、マイページにログインし、該当の定期便IDボタンを押すと、お届けする定期便の詳細をご確認いただけます。

コースの変更、解約、再開はできますか?

ホームページより個人アカウントを作成いただき、マイページにログインし、該当の定期便IDボタンを押すと、お届けする定期便の内容を変更や、解約、一時停止をすることができます。

また、一度解約した定期便の再開も可能です。

【注意事項】

毎月20日までに変更が完了した内容については、翌月発送分から適用されます。21日以降に変更いただいた内容については、翌々月発送分より適用となりますので、ご了承ください。

住所や、支払い方法の変更はできますか?

ホームページより個人アカウントを作成いただき、マイページにログインし、該当の定期便IDボタンを押すと、お届けする定期便の内容を変更することができます。

【注意事項】

毎月20日までに変更が完了した内容については、翌月発送分から適用されます。21日以降に変更いただいた内容については、翌々月発送分より適用となりますので、ご了承ください。

尚、緊急でお届け先住所の変更が必要な場合は、恐れ入りますが下記まで直接ご連絡ください。(Mail: hello@newworld.coffee)

次回の発送をスキップしたいです。

ホームページより個人アカウントを作成いただき、マイページにログインし、該当の定期便IDボタンを押すと、お届けする定期便の次回発送をスキップすることができます。

定期購入以外の注文について

商品はどのように配送されますか?

配送は郵便局の「ゆうパック」にてお届けいたします。時間や日時指定をご希望の場合は、カート画面の備考欄にご記入ください。通常、ご購入から3日以内に発送いたします。

【送料について】
通常送料:850円(北海道・沖縄県は1,300円)

5,000円(税込)以上のご購入で、送料無料となります。

その他

海外ロースターのコーヒーの卸販売はしていますか?

私たちは多くのカフェで海外ロースターが焙煎したコーヒーをお楽しみいただけるよう、コーヒー豆輸入のお手伝いをさせていただいております。詳細については、メールにてお気軽にお問合せください。(mail: hello@newworld.coffee 代表:宿谷)