A：毎月20日に、翌月分の発送のためのお支払いがご指定のカードを通し自動で引き落とされます。
例：①9月10日に初回ご購入の場合　→　次回引き落としは10月20日（11月発送分）
　　②9月20日に初回ご購入の場合　→　次回引き落としは10月20日（11月発送分）
　　③9月25日に初回ご購入の場合　→　次回引き落としは11月20日（12月発送分）

お支払い完了後、集計、発注、焙煎、発送準備のため月末までお時間をいただきます。
翌月初めに日本に輸送された豆を国内でパッケージし配送するため、お客様のお手元に届くのは翌月中旬（15～20日ごろ）となります。

A：私たちは、日本のお客様に海外のロースターについてより良く知っていただくために、3ヶ月間を1タームとし、同じ3つのロースターの豆を取り扱います（豆の種類は毎月異なります）。日本で主流のペーパーフィルターによる抽出に適したコーヒー豆や、エスプレッソ用に焙煎された豆をセレクトしてお届けいたします。味わいや焙煎度等はその国の特徴や、ロースターの個性が表現されたものを是非お楽しみください。

※デカフェは取り扱っておりません。
※豆の指定は承っておりません。

A：申し訳ございませんが、現在は日本国内のみへの発送となります。

A：可能です。

まず、ホームページより個人アカウントを作成いただく必要があります。アカウント作成後にマイページにログインすることで、お届けするサブスクリプションの詳細をご確認いただけます。

■確認方法
メニュー→ログインよりマイページにログインいただけます。
マーページ内の「Manage Subscription」を押すとご契約中のサブスクリプションの詳細をご覧いただけます。

A：お客様ご自身でサブスクリプションのキャンセルが可能です。

メニュー→ログインよりマイページにログインいただけます。マーページ内の「Manage Subscription」を押すとご契約中のサブスクリプションをご覧いただけます。指定のご注文を選択いただき、ページ内にある「キャンセル」リンクから解約手続きをすることが可能です。

※お客さま自身の不備によるカード決済不可の事象が連続して発生する場合、こちらから解約手続きをさせていただく場合がございます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

A：可能です。
メニュー→ログインよりマイページにログインいただけます。マーページ内の「Manage Subscription」を押すとご契約中のサブスクリプションをご覧いただけます。指定のご注文を選択いただき、ページ内にある「Product」リンクからコースや数量の変更が可能となります。

毎月20日までに変更していただいたオーダーについては、翌月発送分から変更させていただきます。21日以降に変更いただいたオーダーについては、翌々月分より変更となります。

A：可能です。

メニュー→ログインよりマイページにログインいただけます。マーページ内の「Manage Subscription」を押すとご契約中のサブスクリプションをご覧いただけます。指定のご注文を選択いただき、ページ内にある「スキップ」ボタンを押すと次回決済のスキップ登録が可能です。

毎月20日までに変更していただいたオーダーについては、翌月発送分から変更させていただきます。21日以降に変更いただいたオーダーについては、翌々月分より変更となります。

A：
１．メニュー→ログインよりマイページにログインいただけます。
２．マイページ内の「Manage Subscription」を押すとご契約中のサブスクリプションをご覧いただけます。
３．「お支払い方法」のタブをクリックし、「お支払い情報を追加する」を選択後、新しいカード情報を入力・登録します。
４．「配送」タブを選択し「お支払い情報を変更する」を選択すると、追加されたお支払い情報が表示されるので、選択→SAVEで保存

以上で完了です。

A：
１．メニュー→ログインよりマイページにログインいただけます。
２．マイページ内の「Manage Subscription」を押すとご契約中のサブスクリプションをご覧いただけます。
３．「配送」のタブをクリックし、「お届け先住所を変更する」を選択し、変更後の住所をご入力ください。

以上で完了です。

A：配送は日本郵便の「クリックポスト」を使用したポストに届くタイプの配送方法です。時間や日時指定は承っておりません。
また、ポストに箱が入らない場合やポストがない場合、日本郵便から不在表が入る場合があります。その場合は、恐れ入りますが再配達をご依頼の上、配達員の方より直接お受け取りくださいます様お願いいたします。

全国一律（北海道、沖縄を除く）　￥850
※北海道、沖縄　￥1,500

8,000円（税別）以上送料無料

■発送について
決済の完了を確認してから、基本3日以内に発送いたします。
※予約商品の場合は上記と異なる場合がございますので、各商品ページをご参照ください。

■到着日について
発送から1-3日程度でお届けいたします。ただし天候やイベント、決済状況などにより数日程度お届けが遅れる場合がございます。

到着希望日の指定がある場合は、「カート」画面の「ストアへの特記事項」欄にご希望の曜日時間をご記入ください（ご注文日の5日目以降より可能）。
配送状況によりご希望の指定日到着ができない場合は、オンラインショップより個別にご連絡いたします。

＜お届け時間帯をご指定いただけます＞
・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

A：申し訳ございませんが、現在は日本国内のみへの発送となります。

日本郵便、またはヤマト運輸を利用して配送いたします。

A：私たちは多くのカフェで海外のコーヒーを楽しんでいただけるよう、輸入代行、またはコーヒーの卸販売を行っております。詳細については、お問合せフォーム＜こちら＞、またはメールにてお問合せください。（mail: hello@newworld.coffee）